Волжский
Невеста/Жена - Волжский
Екатерина ГригорьеваPRO
Показать контакты
Отзыв о работе Виноградная усадьба "Вилла София"08.09.2021, 10:39
Наша свадьба состоялась 28 августа 2021 года на виноградной усадьбе Вилла София. Хотим оставить отзыв о работе заведения. Минусы: 1. Площадка была забронирована в ноябре 2020г (с внесением предоплаты) на определенных условиях.За 3 дня до свадьбы изменили условия договора и запросили сервисный сбор в размере 200р с человека. Сказали, если не оплатим, то запретят привозить свой алкоголь и напитки. После долгой беседы с директором, сошлись на оплате 100р с человека со словами, что он делает для нас огромное одолжение и это наилучшие для нас условия. И вообще, нам очень повезло, что мы забронировали так рано, потому что условия и цены повысились, но они идут к нам на встречу и требуют оплатить только сервисный сбор. Нам сообщили, что наша предоплата не является бронированием условий, а это просто бронь даты. Если бы мы в ноябре оплатили 50% суммы, то все условия бы сохранились…. Сказал бы нам кто-нибудь об этом в ноябре, мы бы оплатили. А так, это выглядит, что успели придумать, то и сказали… Очень неправильное и некрасивое поведение руководителей заведения по отношению к своим клиентам! 2. Так же, мы сделали замечание о висящей на входных дверях паутине, нам сказали что убираются каждый день, просто пауки быстро плетут и они проследят за этим. Паутина осталась висеть на прежних местах в прежнем виде… 3. За 3 дня до свадьбы, выяснилось, что на площадке есть стол для торта, хотя до этого я неоднократно задавала вопрос другому администратору и мне отвечали, что его нет. Стол для торта уже был заказан и оплачен и отменить это было невозможно. 4. Очень грязные туалеты, которые по видимому не мылись очень долго. 5. Когда гости зашли в банкетный зал, были накрыты все столы, кроме детского. Взрослые сидели и кушали, а дети 30 минут заглядывали им во рты… 6. Заказали фаршированные грибы на закуску. Их поставили порционно через тарелку, прям на тарелки гостей. Гости решили, что это порционное блюдо и съели, а кто-то остался голодным… приносили по 2-3 гриба на тарелке. Очень непонятная логика. 7. Когда зашли гости, на столах стояли только сок и бутылка коньяка. Вино и шампанское поставили по 1 бутылке на стол намного позже. Когда гости спросили про водку, им сообщили, что ее вообще нет… после разбирательств водку нашли. На столе из 12 человек стояли только с одной стороны по бутылке каждого вида алкоголя. Другая часть стола пустовала и гостям это доставляло дискомфорт. После того, как мы попросили поставить алкоголь по разные стороны стола, гостям сразу вынесли по несколько бутылок открытого вина и поставили рядом. Со слов гостей, вынесли 4 бутылки красного вина и поставили все в одно место. Не понятно зачем оно им нужно в таком количестве… 8. Пустые бутылки и тарелки официанты не замечали, пока гости сами не просили забрать грязную посуду и бутылки. 9. Был организован сладкий стол для гостей с чаем. Термопота не было. Гости сами спросили, каким образом им организовать себе чай. Вынесли термопот и поставили на другой стол, на котором даже не было розеток. Воды в термопоте так же не было. Гости сами подключили термопот и наливали в него воду. 10. У декораторов были заказаны ретро лампы на потолок. Сначала их долгое время не включали. Потом когда я попросила включить, они проработали около часа и их снова выключили. Ссылаясь на перепады напряжения. Потом их то включали, то выключали, и к концу банкета они стали работать постоянно. Жена директора сообщила, что я должна была лично ходить и узнавать в какие розетки что можно подключать и что все розетки в банкетном зале предназначены только для зарядки телефона… Вы берёте деньги за проведение банкета и не можете обеспечить стабильную работу аппаратуры… Отношение, которое ставит под сомнение компетентность руководителей заведения … 11. Не работали кондиционеры и в помещении было достаточно душно 12. Параллельно с нашей выездной церемонией шла ещё одна. Получалось что ведущие перекрикивали друг друга и терялась вся атмосфера романтики. Когда на площадке проводится 2 свадьбы, руководителям заведения необходимо правильно организовать тайминг и заранее обговорить это с молодёжными, чтобы всем было комфортно. Плюсы 1. Красивое месторасположение и территория ( но ещё требуется много доработок) 2. Вкусная еда, спасибо поварам! 3. Хочу выразить отдельную благодарность администратору Виктории, она отнеслась к нам с особой чуткостью и вниманием. В кратчайшие сроки решала все наши вопросы и находила выходы из сложившихся ситуаций. Девочки официанты старались, но где-то им не хватило профессионализма и внимательности, возможно 2 человека на количество гостей было мало. На протяжении года я была очарована данной площадкой и была уверена, что все пройдёт идеально. Но к сожалению, я очень разочарована… Данная площадка не готова к проведению банкетов! Не рекомендую!
Качество обслуживания
Интерьер и расположение
Кухня
Отзыв о работе 11.09.2021, 11:30
Отлично отработали! Прекрасные обходительные, адекватные подрядчики. Было очень приятно работать вместе. Все четко и по делу! Привлекательные цены. Все обговорили в мельчайших подробностях, исполнили все согласно всех договоренностей. Однозначно рекомендую!
Отзыв о работе 08.09.2021, 10:51
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне и Сергею за проведение нашего свадебного банкета! Я очень рада, что выбрала именно вас! Чудесный юмор, грамотная расстановка трогательных моментов, прекрасно пение Сергея, ребята прекрасно дополняют другу друга. На протяжении всего мероприятия ниточкой была протянута история нашей любви, чудесная выездная регистрация, которая прекрасно написана именно для нас. Отдельную благодарность хочу выразить диджею. Ко мне подходили гости и говорили, что невозможно уйти с танцпола, потому что слишком классная музыка, а они уже устали и хотят посидеть, а ноги сами их несут на танцпол :) Мы и гости остались довольны! Однозначно рекомендую этот дуэт!!!